Si no compites, matas la MLS

competidores

Últimamente me veo inmerso en no pocos debates sobre la competencia de los inmobiliarios en sus propias MLS. El debate se me antoja muy interesante, aunque no siempre consigo llegar a un acuerdos con algunos compañeros que están convencidos que las MLS sirven para proteger sus intereses y su cartera, cuando en realidad deberían ser extraordinarios servicios para clientes y no asociaciones corporativistas para la defensa de los inmobiliarios.

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Utilidad de la MLS local para los clientes

 

UNA MLS es:

Es una agrupación de agencias inmobiliarias de Valencia basada en la cooperación entre las oficinas y agentes que la componen.
El servicio de este grupo de empresas está basado en la colaboración con propiedades en exclusiva compartida. De este modo se gestionan los inmuebles de manera conjunta bajo un mismo código ético y con unos procedimientos de trabajo adecuados a las condiciones que regulan el ejercicio de intermediación inmobiliaria. De esta forma generamos una sinergía que proporciona mejores resultados y que beneficia directamente a nuestros clientes, proporcionándoles un mejor servicio y una mayor agilidad en la compraventa o alquiler de su inmueble.

Ventajas para el vendedor

Cuando contrate a un Agente responsable de la gestión de su inmueble, estará encargando simultáneamente dicha compra-venta a más de 10 agencias de su localidad compuestas por un total de 40 agentes en Valencia. Logrará la mayor difusión.

Contará con un solo interlocutor para la venta de su propiedad, por lo que tendrá un solo responsable a quien pedir cuentas de la gestión llevada a cabo por el grupo. Ahorrará llamadas duplicadas y pérdidas de tiempo.

Todo la información de su propiedad (precio, características, etc.) será única para los agentes y agencias que tendrán acceso a ella. Ganará en transparencia.

Conseguirá que su Agente se implique más, que esté dispuesto a compartir sus honorarios, y que haga todo lo posible para vender su propiedad. Será un servicio de calidad.

Su propiedad se encontrará, además de en la base de datos de la oficina que gestiona la venta, en un portal exclusivo de su ciudad y por supuesto en los portales nacionales e internacionales de más importancia. Logrará la mayor difusión.

Tendrá un contrato que le asegura un compromiso de gestión. Su Agente se somete a un código ético y de buenas prácticas que le garantiza un servicio de excelencia.

Todas las visitas a su propiedad serán previamente filtradas por su Agente. Evitará visitas innecesarias y pérdidas de tiempo.

Con un contrato en exclusiva usted está contratando los servicios de un profesional que se encargará de forma íntegra de todas las acciones y aspectos necesarios para la venta de su propiedad.

Ventajas para el comprador

En cualquiera de las oficinas pertenecientes a nuestra agrupación, usted accederá a una gran oferta de inmuebles seleccionados, de la manera más rápida, cómoda y fácil.

Todas las propiedades de la bolsa común mantienen los mismos precios y condiciones, independientemente de la empresa con la que se trabaje. Ello supone una mayor trasparencia del mercado inmobiliario. Lo hacemos fácil.

Las oportunidades de encontrar el producto que satisfaga sus necesidades se multiplican considerablemente con la ventaja de acudir a una sola oficina. Ya no será necesario que acuda a una docena de agencias para encontrar lo que busca.

Existe un mandato de venta firmado con el propietario de cada inmueble de la bolsa. Por lo tanto, se dispone de toda la información administrativa y jurídica de cada inmueble. Ganará en control y seguridad.

Gestiones bancarias.

Asesoramiento jurídico y fiscal.

La forma en la que vemos el problema… es el problema.(parte 2)

…/…. (viene de parte 1)

Es necesario realizar depósitos constantes para que se pueda exigir créditos. Los mas importante es que estos depósitos deben ser percibidos como auténticos por la persona que los recibe ó en lugar de producir una aumento en la confianza generada se transformara en una disminución. Para esto se puede realizar depósitos de confianza en 7 aspectos principales:

  • Comprender al individuo: Tratar de comprenderlos tanto como quisiéramos ser comprendidos nosotros y tratar a la gente en términos de esa comprensión.
  • Prestar atención a las pequeñas cosas: Los pequeños detalles que muchas veces pueden ser pasados por alto ó no advertidos por nosotros pueden marcar la diferencia en una relación interpersonal.
  • Mantener los compromisos: No prometas nada que no puedas cumplir ya que esto supondrá una disminución en el grado de confianza.
  • Aclarar las expectativas: Lo más recomendable es poner las cartas sobre la mesa. No asumir que hay cosas que se sobrentienden.
  • Demostrar integridad personal: Emite la hipocresía y la duplicidad interior. A ser percibidas que pueden terminar cerrándonos cualquier posibilidad de interacción y confianza con las personas.
  • Disculparse sinceramente cuando se realiza un reintegro: Si te equivocas, discúlpate de manera sincera. Este simple acto de humildad, si es sincero puede significar un gran depósito de confianza en la otra persona.
  • Las leyes de la vida: Haz las cosas de manera desinteresada y siguiendo solo lo que tus principios te indican. En caso contrario provocarás resistencia a la apertura.

Esto debe ir unido a una mentalidad de “Ganar/ganar”: Es decir donde existe beneficio para todos, se busca la solución en la cual todos salgan beneficiados. Este tipo de pensamiento busca la satisfacción de todas las partes en el acuerdo que se tome, con lo que se consigue también la cooperación efectiva y el compromiso de todas en el plan de acción. Al contrario está de la mentalidad habitual de “Gano/ pierdes”: Dondeuno obtiene beneficio a costa de otro ó termina beneficiado de manera preferente con relación a alguien más.

Es quizá, la falta de poner en práctica algunos de estas sencillas reglas, lo que a muchas veces nos lleva a fracasar en nuestros intentos de crear proyectos comunes con otros compañeros o de incluso poder explicar a nuestros clientes el porqué esto o aquello le beneficiará de esta o aquella manera.

No podemos creer que existe un parche, una receta rápida, una fórmula magistral que solucionará nuestro día a día y que de repente empezaremos a captar en exclusiva y a colaborar junto con otros compañeros en la MLS. Las soluciones transitorias son peregrinas y antes o después pierden fuelle, devolviéndonos a una situación de reactividad donde el entorno vuelve a dominarnos y nos vemos incapaces de avanzar. Cambiar tu forma de entenderte a ti mismo como agente, valorar cada minuto de tu tiempo, vivir en torno a un centro de principios y valores profesionales y personales, interesarte por los problemas de los demás, recordar que eres tú quien elige con quien trabajas y no al revés, son bases fundamentales para montar proyectos en común con otro profesionales.

Trabajar compartiendo tus exclusivas, con los que antes eran tus competidores más acérrimos no es sólo una cuestión de nombres, asociaciones, papeles y marketing, es una forma de entender tu profesión. En ocasiones tardarás meses, incluso años en conseguir un mínimo grupo de profesionales que compartan esta visión contigo, pero cada uno que se vaya sumando al proyecto, será un miembro sólido y lo deberá hacer convencido de esta forma de entender la profesión y la vida en general. La gente valora lo que le cuesta tiempo y esfuerzo. Y recuerda que en muchas ocasiones la forma en la que vemos el problema…es el problema.

Vicente Beltrán

Instructor CRS España

Bróker de Realmark

La forma en la que vemos el problema… es el problema. (Parte 1).

PARTE I.

Desde hace algún tiempo asistimos a un cambio de modelo en la intermediación inmobiliaria. Un importante cambio de las reglas del juego. Unos asisten algo estupefactos, por la velocidad a la que se están produciendo estos cambios. Otros insisten en que estamos sufriendo una regresión y estamos volviendo a trabajar con las regla de hace unos años, reglas, usos y costumbres de la era pre-burbuja.

Para los primeros supone un reto entender, asimilar y aceptar la conveniencia de trabajar bajo lo que ha venido a denominar “exclusiva compartida”. Entienden con claridad las ventajas para el cliente y para el profesional, y en ocasiones no vacilan en dedicar tiempo y esfuerzo en predicar entre sus congéneres el beneficio que supondría para el sector y para la profesión. Para otros, algo más ejercitados por el paso de los años, nada nuevo se ha inventado. Casualmente todos ellos ya trabajaban en exclusiva cuando empezaron en “esto”. Y aunque ya no lo hace ninguno, recuerdan con cierto anhelo aquellos días y reconocen, en la intimidad, cierto temor por la odisea que puede suponer volver a recuperar aquella fórmula. El tercer grupo se compone de profesionales que: a) nunca oyeron hablar del concepto b) algo oyeron pero no entienden la diferencia con la colaboración ordinaria de toda la vida, c) aquellos que ni sienten ni padecen.

Lo cierto es que aún cuando pueden parecer evidentes los beneficios de trabajar la intermediación inmobiliaria desde la perspectiva de la exclusiva múltiple compartida, es mucho mas frecuente, durante el desarrollo de la actividad diaria, encontrar miembros del segundo y tercer grupo, que del primero. Tanto se ha hablado, tanto se ha dicho, tanto se ha hecho en los últimos dos años, que se ha conseguido desvirtuar, en gran medida, el concepto de las MLS y de la exclusiva múltiple.

Hemos asistido estupefactos al cenit y ocaso de algunas intentonas fallidas, a camino entre el asociacionismo para la defensa de los intereses del sector, la franquicia repleta de servicios, imagen corporativa marketiniana y algunos conceptos de MLS. Una mezcla en ocasiones poco fructífera, pues lejos de ofrecer un servicio orientado hacia los clientes,se convertía en una especie de red o asociación con visos de expansión e incluso de representatividad ante la administración de turno.

Orientar la creación de la MLS al cliente es fundamental para el desarrollo exitoso de la idea. Es el cliente quien apreciará fundamentalmente los beneficios del servicio y quien se verá beneficiado en primer término, por añadidura se beneficiará el profesional que así decida trabajar. Empezar con un fin en mente claro y acertado suele ser un buen síntoma y un inmejorable comienzo. Para ello debemos entender que tenemos una esfera de influencia limitada, donde realmente podemos modificar ciertas cosas que ocurren a nuestro alrededor. Haced que estas cosas puedan ocurrir, modificar nuestro entorno más inmediato, nuestro circulo de influencia es la base de la proactividad. Tomando conciencia de hasta donde podemos influir, teniendo un final en mente podremos ordenar nuestra prioridades y establecer primero lo primero. No podremos cambiar solos al sector ni a la profesión pero conseguiremos que nuestros clientes y compañeros nos vean y escuchen de manera muy distinta.

Pero de nada nos servirá esta toma de conciencia y esta victoria privada si no somos capaces de generar confianza en los demás, clientes y compañeros de profesión. Stephen Covey, en su libro ”Los siete hábitos de la gente altamente efectiva”, nos habla de esto con una claridad envidiable y lanza algunas pautas que interiorizadas y realizadas de manera sincera consiguen incrementar los que el autor viene a denominar “la cuenta bancaria emocional”.

Continuará en   La forma en la que vemos el problema… es el problema. (Parte 2.)

La unión de las inmobiliarias agiliza los plazos para la venta o alquiler de viviendas

Os dejo este enlace a una noticia que publicó Las Provincias hace unos dias, sobre las MLS en Valencia.

http://www.lasprovincias.es/20131231/economia/union-inmobiliarias-agilizar-alquiler-201312311237.html

Sin duda la aparición de las MLS es una de las mejores cosas que deja esta crisis en el sector inmobiliario. Los agentes inmobiliarios conscientes de la situación actual, han entendido con claridad que en la unión esta la fuerza. Esta unión en forma de compartición de propiedades permite que los clientes vendedores se beneficien muy notablemente. Al encargar la venta a una sola inmobiliaria, se consigue llegar a más de 20 inmobiliarias y a más de 80 agentes inmobiliarios. Todos comparten un sistema informático dónde de manera instantánea y absolutamente online, aparecen las nuevas propiedades que introduzca cualquier asociado. Toda la información, fotografías, videos y características son compartidas. Unos a otros se facilitan las visitas a todas las propiedades para dar acceso a los compradores que provengan de cualquier asociado.

Se unifican algunos procedimientos y se les da una cobertura publicitaria muy potente. Al cliente sólo le queda elegir con que agente desea trabajar, pues con ese agente único es con quien tendrá contacto y juntos deberán desarrollar su estrategia de ventas, su plan de marketing, estudiar las ofertas de otros asociados, contra-ofertar y llegar juntos hasta el final del proceso.

Un servicio genial para clientes vendedores, pero también para clientes compradores que acceden a muchisimo más producto desde cualquier agencia inmobiliaria de Valencia que se encuentre asociada a la MLS. En Valencia se llama “Valencia SIC” Servicios profesional de inmuebles compartidos..

 

Ha nacido una nueva MLS en Valencia

Esta Semana hemos firmado el acuerdo para iniciar la MLS de Valencia, ya somos 9 inmobiliarias las que participamos en este momento, pero muchas ya estan llamándonos para poder participar en ella. Seguro que en breve seremos muchas más.

¿Qué es eso? MLS es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes vendedores y compradores. Entre todos creamos una base de datos de los inmuebles que comercializamos, esto supone que cuando llevamos a la venta el inmueble de un cliente lo incorporamos a esta MLS, de esta forma todos los participante pueden comercializarlo a través de un sistema informático que compartimos todos y nos permite buscar y ofrecer propiedades a nuestros clientes del resto de agentes inmobiliarios que participan en ella.

Con esta magnífica fuerza de ventas esperamos ofrecer un servicio todavía más potente en la venta de los inmuebles de nuestros clientes. De hecho nada empezar hemos notado un extraordinario incremento de la actividad.

Si quieres incorporar tu vivienda a este sistema sólo tienes que llamarnos. Con esto tendrás un mejor tiempo de respuesta, una fuerza comercial muy superior a la hora de ofrecer tu propiedad y un solo interlocutor para todo.

Todos ganamos.. en estas épocas, tenemos que ofrecer mejores servicios, reinventarnos y dar más servicio a nuestros clientes. Nuestra responsabilidad para con la gente que nos ha confiado la venta de su casa es fundamental. Ha nacido una MLS en Valencia.