La inmobiliaria Valenciana que subió al escenario de Sellabration

Reconozco que me emocioné mucho. Fue un momento muy bonito para todos los españoles, pero lógicamente más para mí, si cabe… evidentemente existe un vínculo personal y profesional mayor. Un viaje y un congreso inolvidables. Una vez más Phoenix no deja de sorprenderme. Ya lo hizo en 2012 y ha vuelto a suceder en 2017, pero esta vez ya son más aquellos amigos que dejo allí. Un saludo a Mario Trejo Romero que me saludó afectuosamente, un abrazote grande a Greg Gorman y a David Burke por que son gente estupenda!!. Un beso a Alexis Bolin a quien pude saludar al terminar SAB17. Otro para Ines Hegedus-Garcia y mi más sentido pésame por su pérdida. Un abrazo a Leigh Thomas Brown y gracias por su GRAN TRABAJO al frente de CRS. Otro recuerdo para Sasha Farmer por seguir dándonos buenas ideas. A Garcia Fernando Garcia Erviti por seguir dándonos oportunidades, por confiar en nosotros y por todas esas cosas que hace por la profesión. A Lana Vukovljak por estar siempre trabajando para CRS Y a tantos otros por hacer de CRS, algo tan grande y emocionante !!!

Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer las cosas. Peter Drucker

En ocasiones pasamos dias maquinando complejos sistemas de reclutamiento, confeccionando contratos, elaborando entrevistas para contratar gente, poniendo anuncios, maquinando estrategias, etc. También nos gusta invertir tiempo en marketing por que es divertido, luce, dice algo de ti, y sobre todo como decía Peter Drucker, por que “en una empresa comercial el marketing y la innovación producen beneficios, todo lo demás son costes”

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¿Mi experiencia como formador inmobiliario?

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La verdad es que nosotros nos consideramos más bien instructores de CRS, más que formadores. Quizá el formador es aquel profesional que vive de la formación. Nosotros somos agentes inmobiliarios. Necesitamos ser agentes inmobiliarios para trasladar toda experiencia a la gente que viene a los cursos de CRS.

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DESPERTARES

Cada día que pasa, la sensación es más fuerte. Tengo la cada vez más clara sensación, de que nuestro sector ha sido sacado de un largo y profundo letargo. Pero a base de pedradas y de agua fría. Cuando sonó aquel desagradable y necesario despertador en 2008 algunos nos levantamos con legañas, torpes, lentos, poco espabilados. Otros como quien despierta cualquier otra mañana del año, cuando ha trasnochado y aún sigue cansado. Otros despertaron con un ligero dolor de cabeza, algo resacosos y con el recuerdo de la gran fiesta de la noche de la anterior. Otros no despertaron, hicieron como que no escucharon el despertador o peor aún, lo apagaron para seguir durmiendo, soñando con un mundo que tocaba a su fin.

Lo que sí sabemos todos, es que el despertador sonó. De eso no hay duda. Aún tengo el cogote mojado por el jarro de agua fría. Tocaba cambiar el biorritmo. Dejar atrás la jungla inmobiliaria para enfrentarse a un desierto que se prometía duro y pedregoso. Es ahí, en esos terrenos dónde mejor crece la mejor vid del mundo. Con la que se hacen los mejores vinos. Bien lo saben los entendidos.

A lo largo de estos últimos 6 años hemos visto de todo. Cada uno fue despertando a su ritmo. Incluso los hay que aún siguen esperando que vuelva la noche para seguir soñando y hacer como que aquí no ha pasado nada. Muchos siguen aferrándose a una pasado, a unas prácticas, a un modelo y a una visión que pertenece a la era pre-colaborativa.
Otros vieron con claridad que el panorama cambiaba a gran velocidad y que sólo aquellos que supieran situar a sus clientes vendedores en el precio adecuado, serían capaces de subsistir. El resto tendrían que conformarse con algunos alquileres y algunas otras actividades, que le ayudaran a sobrevivir a la espera de tiempos mejores. Pero durante seis años, los tiempos mejores no acababan de llegar. Más aún, parecía que cuando nada podía bajar… bajaba más.
La mayoría, complacidos por haber sobrevivido nos regocijábamos por haber creído superar los varios “momentos del pánico”. Cuántas veces hemos oído aquello de : el sector se ha depurado, han quedado los mejores, y otras lindeces por el estilo.
Pero no es cierto. La crisis se llevó a buenos, malos y regulares. Se llevó a los que no tuvieron capacidad de adaptarse. Si Darwin levantara la cabeza se daría cuenta de cómo las empresas siguen la máxima darwiniana. Sólo sobreviven las que logran adaptarse a su entorno. Y las inmobiliarias no son una excepción.

La realidad que os cuento es tal que vosotros mismos podéis comprobar como co-existen en el mercado, cada vez con más viveza dos tipos de agentes inmobiliarios. Por un lado, aquel que lejos de querer despertarse prefirió agarrase fuertemente a sus creencias ya un poco oxidadas. Algunos de ellos, entendieron -aunque algo tarde- que tenían que bajar y bajar los precios de sus clientes. Aunque aquella sería una victoria pasajera. Así y con alguna ayuda han sobrevivido hasta nuestros días, complacidos y ajenos a la selección natural que se avecina. Sin caer – como dijo Séneca- que “Ningún viento será bueno para quien no sabe a qué puerto se encamina”. El segundo tipo de agentes creyeron que era momento de reinventarse profesionalmente, bombardear sus propias premisas, conocer, viajar, formarse, crecer, ver más allá e incluso arriesgar si con ello recuperaban el gobierno de su embarcación. Cada vez la dicotomía se ha vuelto más clara. Existen dos tipos claros de agentes y por tanto de agencias. Algunas por increíble que nos parezca siguen en los brazos de Morfeo. Otras han decidido afilar la sierra con tesón. Pero ambas diría que coexisten ajenas a que la selección natural está por llegar. Tan sólo sonó el despertador en 2008. La guerra del marketing y los servicios está fraguándose en las profundidades de Mordor.
Las MLS siguen creciendo. Algunas se alimentan de agentes y agencias que jamás trabajaron en exclusiva pero que intuyen una pregunta que flota en el aire; ¿Qué marketing y que servicios se pueden prestar sin exclusiva?. Así que ni cortos ni perezosos se acercan con el afán de incorporar más profesionalidad a su quehacer diario.

El sector despertó en aquellos días de 2008. La era de la colaboración llegó por necesidad. La fase de precios bajos fue necesaria para poder vender algo en un mercado devastado. La exclusiva nos devolvió capacidades que ya no recordábamos y nos permitió hacer lo que siempre quisimos hacer por nuestros clientes. ¿Y ahora? ¿Qué nos depara el 2015?. ¿Cómo competiremos en el futuro?¿Cómo verán los consumidores a los dos tipos de agentes que han quedado en el mercado?.

En la película despertares, basada en el caso real del doctor Oliver Sacks, Robin Williams encarnaba al Doctor Malcom Sayer, que lograba que Leonard (Robert de Niro) despertara de su estado catatónico, en el que había permaneció durante años. Todo con la ayuda de una medicina, tan potente como la exclusiva múltiple. Al cabo del tiempo Leornard volvió a sumirse en su estado vegetativo. Todo por que su cuerpo se acostumbró a la medicina, al igual que a gran parte del mercado le ocurrirá con la exclusiva múltiple. Los agentes inmobiliarios hemos despertado y al igual que Leonard sentimos una fuerza inusitada. Pero no importa quien siga, quien vuelva a dormirse o quién haga qué cosa. Hemos cambiado el sector para siempre.
Formamos parte de su evolución histórica. Hemos vivido la aparición masiva de MLS. La celebración de docenas de eventos del sector. La llegada de los más innovadores y motivadores cursos de formación. La aparición del marketing más innovador, más fresco y más atrevido que jamás hemos tenido. El uso y desarrollo de la tecnología como parte de nuestras vidas y trabajos. La creación de la industria. Y cuando pensábamos que habíamos visto todo, resulta que llega la NAR a España y nos trae también la NAR University of Chicago, y nos propone un código ético tan contundente como legítimo. Y nos vuelve a plantear un nuevo reto y aquel mercado tan maduro en el sector inmobiliario como en ocasiones poco fresco, nos vuelve a sorprender. Nuestro sector se ha globalizado de verdad, y lo que se hace aquí y allá nos afecta, nos influye e incluso nos da algunas pautas de lo que ocurrirá en el futuro. Le pese a quien le pese. Ya no importa que nadie vuelva a dormirse. Hace tiempo que el sector tuvo que despertar y al hacerlo cambió su entorno para siempre. Sólo queda adaptarse. Morir no suele ser buena opción.

Todo me indica que ahora comienza el verdadero proceso de selección profesional y que los dos próximos años supondrán un punto de inflexión para muchos de nosotros. Ahora que creíamos haber sobrevivido es cuando el cliente empezará a elegir a su agente inmobiliario. ¿Sabes tú que criterios seguirán nuestros futuros clientes? Lo que es cierto es que ya no se encontrarán con el panorama profesional de 2006 y 2007. Ahora podrán ver con claridad dos tipos de agencias, dos tipos de agentes… Sólo queda que respondas a una pregunta después de estos despertares… ¿en cual estás tú?

Curso de ABR en Valencia

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Este jueves y Viernes tuve ocasión de impartir en Valencia el curso REBAC de ABR. (The Accredited Buyer’s Representative (ABR®). Asistieron algunos viejos amigos a los cuales me alegré mucho de volver a ver y alguna cara nueva que empieza en esta nueva era de la formación inmobilairia, de la mano de CRS en España.

Gracias a todos. Sé que fueron dos días intensos. Es un curso que deshace el “nudo” que casi todos hemos llevado en la cabeza durante años y no nos permitía avanzar en nuestra profesión. Uno de los curso mejor valorados por aquello de “romper” estacas mentales.

Seguimos avanzando. Me alegré mucho de veros!!

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No tengo tiempo (parte 1)

En los últimos días, dentro y fuera de las redes sociales he escuchado varias referencias al tiempo. Me refiero, mejor dicho a la escasa disponibilidad de tiempo, por parte de muchos agentes inmobiliarios. Claro al final los agentes, como cualquier empresario, emprendedor o autónomo disponemos de capital y trabajo. En definitiva, para nosotros, dinero y tiempo. En ocasiones somos capaces de hacer determinadas cosas nosotros mismos y en otras decidimos contratar el servicio, porque en caso contrario, el tiempo que deberíamos invertir en realizar esa tarea o en desarrollar esa idea sería desmedido. La cuestión se pone un poco más fea cuando el capital escasea y el tiempo también. Es entonces cuando entramos en la espiral de “no puedo encontrar tiempo…porqué me falta tiempo para hacerlo”.

Respecto al tiempo, existen claramente dos líneas de actuación sobre él a nivel profesional. El tiempo puede ser gestionado para procurar una organización del mismo que nos permita emplear el tiempo disponible de una manera eficiente, entonces hablaremos de gestión del tiempo. Por los muros de facebook, en algunos grupos, leo las solicitudes de cursos sobre gestión del tiempo. El profesional no dispone de tiempo. Este es uno de los inconvenientes más mencionados a la hora de arrancar nuestro blog, nuestra cuenta de facebook, nuestro twitter, la página web, o simplemente a la hora de ponernos a diseñar una campaña de marketing para nuestro negocio, de asistir a un curso, hacer un webinar o de intentar construir una asociación local con las inmobiliarias de nuestro entorno. “Si es que yo de verdad lo intento, pero es que…no tengo tiempo”.

Es cierto, el problema de muchos de nosotros es que literalmente “no tenemos tiempo”. Y no es una cuestión de gestionarlo mejor o peor. Haciendo un excelente curso de gestión del tiempo y llevando un buen organizador o sistema de agenda de nuestro tiempo, sin duda mejoraremos ampliamente la gestión del tiempo profesional. Trabajaremos seguramente con algo menos de ansiedad y acertaremos en el momento de elegir qué hacer en cada momento. Eso es cierto y es necesario hacerlo y tenerlo claro. Pero será la elección de en qué cuestiones, clientes, situaciones y negocios decido emplear mi tiempo, dónde realmente conseguiremos ganar tiempo al tiempo. Recuerdo perfectamente cuantas veces me quejé sinceramente en el pasado, de no tener tiempo para esto y para aquello y cuantas veces me sorprendí a mí mismo perdiendo el tiempo con un cliente que no quería vender, con uno que no podía comprar, con otro que realmente no me necesitaba, con otro al que yo no podía ayudar, con alguien que no me había llamado y en el fondo no quería estar conmigo en ese momento. Con estos últimos invertí gran cantidad de horas, yo diría cientos de horas en intentar convencerles de lo conveniente que sería que contaran conmigo para vender o comprar su casa. Pero claro…¿quién era yo para ellos?..¿por qué iban a darme su casa en exclusiva? ¿por qué iban a escucharme en mi recomendación de precios?.¿Qué podía hacer yo realmente que ellos no pudieran hacer?¿En que era yo diferente al resto?, ¿por qué elegirme a mi? Cuantas veces sus miradas me decían “ No sé quien es usted, no sé realmente si usted puede hacer lo que me dice, no le conozco a usted de nada…como usted hay muchos… si usted es como los demás..¿por qué voy a darle algo diferente que a los demás?, en definitiva: No debe ser usted al que yo necesito y No confío en usted…además no tengo tiempo para esto”. En esta situación nos vemos en muchas ocasiones cuando nos empeñamos en salir a la calle a buscar clientes, per sobre todo al buscar propiedades. Cuando empezamos a captar con los portales, a puerta o teléfono frío, con el objetivo de conseguir que nos den su piso… en lugar de su confianza.

 

continuará en. No tengo tiempo (parte 2)

 

Inmocionate 2014

Desde hace unos años se celebra en Madrid, en el mes de Junio, el encuentro más importante por calidad, cantidad y vanguardia del sector inmobiliario en España. Este congreso, que empieza a tomar tintes de internacional, desde hace unos años es el evneto de CRS en España. El Council of Residential Specialist ha conseguido en estos ultimos 7 años ayudar a crear la unión de la industria de los inmobiliarios en nuestro país. CRS ha sido una inspiración para los cientos de agentes que hemos pasado por ahí.

Los mejores profesionales inmobiliarios de toda España acudirán a esta reunión anual donde se comparten las últimas tendencias, las mejores ideas, lo que funciona y lo que ya no sirve para afrontar los mercados actuales. No seas el último en enterarte. Anticípate al cambio. Tú puedes ser el que provoque en tu mercado esa reacción en cadena a la que los demás tendrán que adaptarse.

Los líderes del mercado en Estados Unidos vienen a Inmociónate a contarnos las últimas tendencias del sector: la organización del negocio, cómo trabajan con las propiedades bancarias, las redes sociales, el marketing online, las herramientas informáticas y las otras… Se trata de rodearse de los mejores, mantenerse abierto, tomar lo mejor de cada uno y adaptarlo a nuestro mercado.

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Si te va bien, si estás satisfecho con tu negocio, si piensas que no necesitas mejorar, quédate en casa. Si no te gustan tus resultados, tendrás que empezar a hacer otras cosas. Entérate de qué métodos usan otras inmobiliarias para seguir creciendo. No te quedes ahí sentado, la vida es demasiado corta para desperdiciarla en una sala de espera… vente a Inmociónate y mézclate con los líderes de la nueva industria inmobiliaria.

entra en  http://www.inmocionate.com/Que_es_inmocionate2014.aspx

Una experiencia “Inmocionante”

inmociónate 2013

Los próximos días 14 y 15 de este mes de Junio, tendrá lugar el encuentro más esperado por los profesionales inmobiliarios de España. Inmociónate, el encuentro de CRS.  Council of Residential Specialists.

CRS es mucho más que unas siglas. El Council comenzó en 1923 cuando el Instituto de Marketing Nacional de Realtors (RNMI, entonces conocido como el Instituto Nacional de corredores de bienes raíces) fue creado para proporcionar “educación práctica para sus miembros” y trabajar con ellos para establecer prácticas éticas  y promover los estándares profesionales de las inmobiliarias. Ya en la década de 1960, el Instituto estableció divisiones para bienes raíces comerciales y residenciales, cuya finalidad principal era la formación.

En 1974, en la división de residencial, comenzaron a discutir el desarrollo de cursos de formación para agentes inmobiliarios que podría conducir a una designación profesional. Lo que mas tarde se convirtió en la designación CRS. Certified Residential Specialist. Esos planes culminaron en 1977 cuando los miembros de esta divisón que “tenían amplia experiencia y conocimiento de propiedades residenciales  recibió la designación de especialista residencial certificado.

Desde entonces la Misión de CRS es captar y mantener bajo sus siglas a los REALTORS  y agentes inmobiliarios de todo el mundo, especializados en el sector residencial, que busquen los conocimientos, las herramientas, y las relaciones profesionales que necesitan para optimizar sus esfuerzos y sus ingresos, y aumentar su profesionalidad.

Las siglas CRS distinguen a los mejores profesionales en cada mercado, a aquellos agentes que cuentan con la formación y la experiencia necesarias para prestar a sus clientes un servicio de calidad excepcional.

En la actualidad CRS  cuenta con cerca de cincuenta mil miembros.  Desde hace un tiempo tuve la gran suerte de convertirme en Instructor CRS en España y empezar a impartir los módulos REAP por muchas ciudades . Esta experiencia ha sido una de las más reconfortantes de mi vida profesional y no sólo me ha reportado una experiencia incomparable, sino que además me ayuda día a día a cumplir la misión profesional que hace ya algunos años me propuse emprender.

Recuerdo aún el día que le dije a Fernando G. Erviti que la formación de CRS me había cambiado la vida. Es cierto, en su momento la viví intensamente y supuso un encuentro con una forma de ver las cosas con las que yo entraba en profunda conexión. Siempre he identificado a Fernando con ese cambio en mi vida profesional que tantas cosas buenas me ha traído con el tiempo.Y una vez más fue Fernando quien me  llamó para dar la instrucción de los cursos. ¿Que voy a decir de él?. Todo es poco, es mi amigo.

Con algunos cursos impartidos, empiezo a ver algunos brillos en las miradas y en los comentarios de muchos asistentes. Creo que piensan en lo mucho que ven en los cursos y pocos sospechan en lo mucho que yo aprendo de todos ellos. Pero es especial ver a personas que brillan, que empiezan a dejar salir su música personal, que quieren cambiar cosas, hacerlas mejor y que se emocionan con su trabajo y por tanto adquieren la capacidad de emocionar a sus clientes y la gente que les rodea.

Inmocionate para mi, es reencontrarme con ellos, con compañeros con los que asistí a  los cursos por primera vez. Con los compañeros de los viajes a Estados Unidos a Sell-a-bration.Con mis primeros alumnos, con los últimos. Con gente que vibra con esto que hacemos, gente que disfruta, gente que comparte, gente que se “inmociona”.

Una nueva generación de Agentes Inmobiliarios ha tomado la calle.  Y estarán ahí para gritarlo muy alto. Bienvenidos a INMOCIONATE 2013. El encuentro de CRS, unas siglas con pasado que tienen gran futuro con todos nosotros.

Nos vemos allí.

Vicente Beltrán

Cuenta conmigo, soy tu agente.

Durante esta semana he tenido la oportunidad de impartir el módulo D: Trabaja con clientes, de CRS en Valencia y en Madrid (14 y 17 de Mayo) son dos fechas que dificilmente olvidaré en mucho tiempo. Esta posibilidad de llevar a los compañeros, todo lo que CRS nos ha ido aportando estos años me parece sencillamente una oportunidad de oro. Me siento sencillamente afortunado de poder hacerlo. Compartir y contar a la gente estas cosas que te han ayudado tanto, durante estos años te hace sentir bien. Te produce la extraña sensanción de estar dejando tu granito de arena adicional a este sector al que tanto he aprendido a amar durante todo este tiempo. Me gusta lo que hago. Me gusta se agente inmobiliario, me siento afortunado de sentirlo así. 

Pasamos tiempos duros, tiempos de cambio y de oportunidad. No es una frase hecha, no. Vivimos tiempos de CAMBIO y OPORTUNIDAD. Los heróes son todos aquellos agentes que dejan su granito de arena con su buen hacer diario, con su honestidad, con su interés sincero por los asuntos de sus clientes. Los instructores, los formadores son herramientas al servicio de los profesionales. Personas que acumulan su experiencias, la experiencia de otros agentes, nuevas perspectivas, nuevos paradigmas, es decir nuevos modelos, ejemplos, conjunto de ideas y creencias que parecían ciertas y casi intocables, cambian, se transforman. Lo que debemos observar. El cambio del contexto. Un conjunto de experiencias, creencias y valores que afectan la forma en que un individuo percibe la realidad y la forma en que responde a esa percepción.

Módulo D en Madrid. 17 de mayo de 2012

Las personas, en nuestro caso los agentes, cambian día a día su forma de ver el mundo y con ello, y muy poco a poco hacen que también cambie la percepción de aquellos que utilizan sus servicios. Los agentes de hoy ya no vendemos pisos, no queremos salir a molestar a nadie, no queremos llamar a importunar a nadie, no queremos dramatizar, ni urgir, ni presionar sin sentido, queremos ser "aquellas personas a las que compradores y vendedores acuden confiadamente para obtener asesoramiento en la delicada decisión de comprar o vender su bien más preciado"… su casa, su hogar. Esto empieza a ser la tónica general, la aspiración de muchos agentes que ven que perciben que en esta propuesta subyace un VALOR único. Estas son las cosas de las que hablamos en CRS, las cosas que nos interesan a los agentes, las cosas que les interesan a nuestros clientes. Por eso disfruto contando estas cosas a tantso compañeros. Gracias a todos por escuchar, por vuestra paciencia, por vuestras ganas de cambiar las cosas.

Yo seré tu compañero, tu asesor, te ayudaré en esa delicada decisión, iremos juntos en este viaje, no te fallaré, estaré ahí contigo, siempre te diré la verdad, yo conozco el proceso, pero eres tú quien decide, no estarás sólo. Cuenta conmigo…soy tu agente. 

 

Módulo D en VAlencia. 14 de mayo de 2012

 

 

 

 

 

 

¡Curso CRS en Valencia!

Para todos aquellos interesados en mejorar y ampliar sus conocimientos.Os dejo aquí esta convocatoria de CRS

 

Módulo D Trabajo con el Comprador
en Valencia, Madrid, Zaragoza, Barcelona

 

 

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Los cursos CRS son un taller de ideas, dónde los instructores proponen temas y los asistentes intercambian experiencias. Te motivarán, te harán pensar y te facilitarán soluciones que agentes de otros países llevan años aplicando en mercados aún más difíciles que el nuestro.
 

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PRECIO DEL MÓDULO 150€ + IVA – Consulta los descuentos por inscripción múltiple
SI ERES MIEMBRO DE CRS, TIENES UN 10% DE DESCUENTO

Recuerda que también puedes asistir canjeando tus créditos o puntos UCI
Horario de los cursos: Jornada completa – de 10,00h a 14,00h y de 16,00h a 18,30h

 

+ INFO 91 3375105 ó 91 3373737 (Ext. 4815)  

Módulo D – Trabajo con el comprador

Lunes 14 de mayo en Valencia
Jueves 17 de mayo en Madrid
Jueves 31 de mayo en Zaragoza
Viernes 1 de junio en Barcelona
 
Horario de los cursos: Jornada completa
de 10,00h a 14,00h y de 16,00h a 18,30h. A las 9,30h se servirá un desayuno previo al inicio.
Almuerzo: propuesta de Networking lunch opcional, muy recomendable, 25 € (IVA incluido)
 
Precio: 150 euros por módulo + 18% IVA = 177 €
• 10% de dcto. para los miembros CRS 135 euros + IVA por módulo = 159,30 €
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